入金も終えてせっかくやる気を出しているのに、いざやろう！と思ったら、プラットフォームが動かない！なんて悲しいですよね。では、その動かない原因6つと対処法についてまとめてみました！
XM TradingのMT4やMT5のプラットフォームが動かない原因と対処方法
私も初めてログインした時に動かなかったよ。いろいろ原因を探るのに時間かかっちゃった。
原因をひとつずつ見ていきましょう。
原因①XM Tradingの口座が有効化されていない！
口座開設後、本人確認書類を送付する必要があります。
また、送付してから確認ししだい有効化になりますので、下記のメールが届いてない方は待ちましょう。
XMにログインして有効化になっていることを確認しましょう！
この表示が目印です。
有効化に中々ならないようでしたら、サポートに問い合わせてみてください。
原因②MT4、MT5にログイン自体ができていない！「無効な口座」と表示されてしまう
右下にこんな表示はありませんか？
無効な口座と表示されている時は、ログインができていません。
ログインができない原因は以下の通りです。
1.MT4かMT5ダウンロードしたプラットフォームが間違っている
プラットフォームは口座開設時にMT4かMT5かを選択しているんです。
ダウンロードしたプラットフォームが間違っていないか確認しましょう！
登録時に設定したメールアドレスにXMからメールが送られているはずなので、ダウンロードしたプラットフォームと相違がないか確認しましょう。
赤の□で囲ったところに自分の選択したプラットフォームが書いています。
この場合MT5のプラットフォームになります。
後からプラットフォームを変更したい場合は新たに口座を追加する必要があります。
追加したい場合はログインしてメイン画面の追加口座を開設するボタンを押します。
※新規口座開設ボーナスは、初めて口座を開設した方が対象なので追加口座を作ってももらえませんが、もらったボーナスの移動は可能です。
こちらでMT4かMT5を選択します。口座タイプや基本通貨も変えたい場合も新規に口座を追加します！
資金の振替（ボーナスも振替）もできるので、初期設定を間違えた場合は追加しましょう。レバレッジは後からでも変更できます。
2.選択したサーバー名が間違っている
このサーバー名の選択が間違っている可能性があります。最初に送られてくるメールに記載がありますので確認してみてください。
送られたメールのサーバー名と一致しているか確認しましょう。人によってサーバー名は異なります。必ず自分のサーバー名を確認してください。
3.パスワードが間違っている、忘れてしまった
XM Tradingの口座開設をする時にパスワードを設定しています。こちらはメールでは記載されないため、わからなくってしまった場合は、XM Tradingのサポートへ連絡しましょう。仮パスワードが発行されます。
原因③XM Tradingで90日間使用していない。口座が凍結している
XM Tradingは口座残高がなく、90日間使用がない口座は自動的に凍結されてしまいます。ボーナスのみ口座にある場合も使用がない口座は90日で凍結されてしまいます。
口座残高がある場合、90日間取引や証拠金の入金がなければ口座は休眠口座になりますが、休眠口座になるとXMポイントとボーナスが全て消失してしまいますので注意です！
休眠口座になると手数料が発生する
●休眠口座になると、毎月5ドルの手数料が口座毎に発生
●口座残高が0になってから、90日経過すると凍結（口座残高0になってから90日以内でしたら、入金して再開することができます）
●一度凍結すると、解除はできません
取引を再開したい場合は、XM Tradingで新たに口座を追加しましょう。
せっかくもらったボーナスを失効させないためにも、少額でもいいのでたまにトレードをしよう！
また、デモ口座が動かない場合も期限切れの可能性があります。
●デモ口座は通常1ヶ月ログインなしで期限切れ
●XMのブローカーを介してデモ口座を作っている方は、120日ログインなしで期限切れ
期限切れの場合、新たにデモ口座を作るしかないです。
原因④メンテナンス中、市場がお休み（土日、海外の休日）
土日は相場は動きません（仮想通貨は動きます）
海外の休日も市場がお休みの可能性があります。また、祝日など相場の動きがかなり鈍くなる時もあります。
市場がお休みの場合は判断がしやすいですが、メンテナンス中であった場合、自分だけなのかわからない場合もありますよね。
緊急の場合や、しばらく待ってみても改善されない時はサポートに連絡してみましょう。
原因⑤ネットの通信が不安定、接続されていない
ネット回線が落ちた可能性、または通信状態がよくない可能性。
携帯のアプリだと、ソフトバンク自体の通信が落ちたこともありましたよね。回線が置くタイプのwifiとかだと不安定になることもあります。
上限が決まっていて、それ以降回線が遅くなるタイプもあります。また、ブローカーによってはサーバーが不安定でなかなか接続できない、接続が切れてしまうこともあります。
XMのリアル口座はサーバーが不安定ということは、ほぼありません。
通信状態の問題であれば、解決方法としては次の2点です。
①MT5を使うためにだけにFX取引口座を開設する（無料）
②ネット通信を早いものに切り替える
ネット通信の代金も確定申告時に費用として一部計上できるよ。スムーズに動くくらいのネット回線にしよう！
原因⑥パソコンのOSのアップデート
今のところ、Windowsでは聞きませんが、MacのOSをアップデートしたらMT5がそれに対応できず、起動しなくなったことがありました。MT5側がOSをアップデートしてくれるまで、待つしかなさそうです。Macユーザーの方は今後もOSのアップデート時には注意が必要そうです。
MT4＆MT5なにをしても動かない時には、これをしたら動いた！
ネット環境もばっちり、パスワードもプラットフォームも間違っていない・・・なのに動かない時には、MT4＆MT5のツール→オプションからログイン情報を入力してみましょう。
オプションを開いて、上のサーバーボタンの中
サーバー、ログイン、パスワードをそれぞれ入力→OK
私は最初動かなくて、こちらを入力したら、やっと動き始めました！
それでも動かない方はアンインストール後、再ダウンロードをしてみてください。MT5だとかなり古いパソコンの場合は、メモリが足りない可能性もあります。それでも解決しない場合はXMのサポートに問い合わせてみましょう！
MT5・MT4使い方の記事まとめ
プラットフォームが無事に動いた方は簡単な設定を終わらせて、トレードできる準備をしましょう。
通貨ペアの表示から注文までの方法を記事にまとめたものです。
XM Tradingで使用するMT4＆MT5の使い方①通貨ペア表示設定と新規注文＆決済注文（売買）の仕方まで（パソコン）
チャートの基本設定から単純移動平均線の追加の方法、定形チャートの保存と読込みまでの設定方法になります。
XM Tradingで使用するMT4＆MT5の使い方②チャートの簡単な設定方法（チャートの設定・保存・読込方法）
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